Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist die Bergstone GmbH (yesman®), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@yesman.de. Zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, datenschutz-berlin.de.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bei der Registrierung: Name, E-Mail-Adresse, gewählter Nickname und — bei Google-Anmeldung — die von Google übermittelten Profildaten (Name, E-Mail, Profilbild).

Bei der Nutzung: von dir eingestellte Aufgaben, Angebote, Chat-Nachrichten, Bewertungen, Fotos sowie dein ungefährer Standort (zur Anzeige von Aufgaben und Helfer:innen in deiner Nähe).

Standort während einer laufenden Aufgabe. Wenn du eine Aufgabe als angenommen markierst und die Live-Standortfreigabe aktivierst, übermitteln wir deinen genauen Standort für die Dauer der Aufgabe an die jeweils andere Vertragspartei, damit diese den Fortschritt nachvollziehen kann. Diese Standortdaten werden ausschließlich für diesen Zeitraum verarbeitet und nach Abschluss der Aufgabe nicht dauerhaft als Bewegungsprofil gespeichert.

Anrufe. Sprach- und Videoanrufe innerhalb der App laufen technisch direkt zwischen den Geräten der Gesprächspartner:innen (Peer-to-Peer); unsere Server vermitteln lediglich den Verbindungsaufbau (u. a. IP-Adressen zur Verbindungsherstellung über einen sogenannten TURN-Server, falls eine direkte Verbindung nicht möglich ist) und protokollieren Beginn, Ende und Dauer eines Anrufs. Gesprächsinhalte selbst werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert.

Bei Verifizierungen: Telefonnummer, Ausweis- bzw. Adressnachweise. Diese Dokumente werden ausschließlich zur Bestätigung deiner Identität verwendet und niemals öffentlich angezeigt.

Technisch: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen und Protokolldaten zur Absicherung des Betriebs.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten zur Bereitstellung der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c), auf Grundlage deiner Einwilligung, z. B. bei Push-Benachrichtigungen und der Live-Standortfreigabe während einer Aufgabe (lit. a), sowie zur Wahrung berechtigter Interessen wie Betrugsprävention und Moderation (lit. f).

4. Zahlungen & Treuhand (Escrow)

Zahlungen zwischen Auftraggeber:innen und Helfer:innen werden treuhänderisch verwahrt. Die technische Abwicklung — einschließlich der Prüfung deiner Identität im Rahmen gesetzlicher Geldwäschevorschriften — übernimmt ein von uns beauftragter, für Zahlungsdienste zugelassener Zahlungsdienstleister, dem hierfür erforderliche Zahlungs- und Identitätsdaten übermittelt werden. Zur Abwicklung von Auszahlungen speichern wir zusätzlich die von dir angegebene Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN, BIC). Diese Daten werden nicht an andere Nutzer:innen weitergegeben.

5. Empfänger und Drittdienste

Hosting erfolgt in der EU. Für einzelne Funktionen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

• Google LLC / Google Ireland Ltd. — Push-Benachrichtigungen (Firebase Cloud Messaging), Anmeldung mit Google-Konto, sowie Google Gemini zur automatischen Chat-Übersetzung (sofern von dir aktiviert) und zur KI-gestützten Erstprüfung gemeldeter Inhalte. Chat-Inhalte, die zur Übersetzung an Gemini übermittelt werden, werden dort nicht zum Training eigener Modelle verwendet.
• ein für Zahlungsdienste zugelassener Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Auszahlungen (siehe Ziffer 4),
• Anbieter für den Versand von SMS-Codes (Telefon-Verifizierung) und E-Mail-Zustellung,
• OpenStreetMap-Kacheln und -Ortssuche zur Kartendarstellung und groben Standortauflösung.

Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere in die USA, bei den genannten Google-Diensten) findet nur statt, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist und geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen (insb. EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework).

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Löschung deines Kontos werden deine Profildaten deaktiviert und anonymisiert.

Zahlungs- und Rechnungsdaten unterliegen davon abweichend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) von in der Regel sechs bis zehn Jahren und werden erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht — auch wenn dein Konto zuvor gelöscht wurde. Live-Standortdaten aus Ziffer 2 werden, abweichend von allen übrigen Fristen, unmittelbar nach Abschluss der jeweiligen Aufgabe gelöscht.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Automatisierte Entscheidungen im Sinne des Art. 22 DSGVO mit rechtlicher Wirkung für dich (z. B. eine dauerhafte Kontosperrung) treffen wir nicht ohne menschliche Prüfung. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Anfragen richtest du an info@yesman.de. Einen Datenexport kannst du direkt in den Einstellungen anfordern; dein Konto kannst du jederzeit selbst löschen — direkt in der App (Einstellungen → Privatsphäre & Sicherheit) oder, auch ohne installierte App, unter yesman.de/delete-account.

8. Cookies, lokale Speicherung & Analyse

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und lokale Speicherung (Sitzung, Sprache, Theme sowie eine kurzzeitige lokale Zwischenspeicherung deiner Chat- und Aufgabenliste, damit die App beim erneuten Öffnen schneller lädt). Ein Tracking zu Werbezwecken findet nicht statt.

Zur Verbesserung des Angebots setzen wir Google Analytics (Google Ireland Ltd.) zur Reichweitenmessung ein. Dabei können Cookies gesetzt und Nutzungsdaten (gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Geräteinformationen) an Google übermittelt werden; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Grundlage: EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TTDSG); du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.