Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform „yesman" (Web und Apps), betrieben durch die Bergstone GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin (die „Anbieterin"), auf der private Auftraggeber:innen Alltagsaufgaben einstellen und Helfer:innen aus der Nachbarschaft diese übernehmen können. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§ 2 Rolle von Yesman

Yesman vermittelt ausschließlich den Kontakt zwischen Auftraggeber:innen und Helfer:innen und stellt die Treuhand-Zahlungsabwicklung bereit. Der Vertrag über die Ausführung einer Aufgabe kommt unmittelbar zwischen den Nutzer:innen zustande; Yesman wird nicht Vertragspartei dieses Vertrags und schuldet weder die Ausführung noch das Ergebnis einer Aufgabe.

§ 3 Registrierung, Konto & Mindestalter

Die Nutzung interaktiver Funktionen setzt ein Konto voraus. Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deine Zugangsdaten geheim zu halten. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.

Die Registrierung ist nur volljährigen, unbeschränkt geschäftsfähigen Personen (mindestens 18 Jahre) gestattet. Mit der Registrierung bestätigst du, diese Voraussetzung zu erfüllen.

Verifizierungen (E-Mail, Telefon, Ausweis, Führerschein, Bankverbindung) sind teilweise Voraussetzung für einzelne Funktionen und erhöhen das Vertrauen in dein Profil.

§ 4 Steuerliche & gewerberechtliche Verantwortung der Helfer:innen

Für die Einhaltung eigener steuer- und gewerberechtlicher Pflichten sind Helfer:innen selbst verantwortlich. Gelegentliche Nachbarschaftshilfe ist in der Regel weder gewerbe- noch umsatzsteuerpflichtig; Einkünfte aus gelegentlichen Leistungen bleiben nach § 22 Nr. 3 EStG steuerfrei, solange sie 256 € im Kalenderjahr nicht erreichen. Wer nachhaltig und mit Gewinnerzielungsabsicht tätig wird, hat dies selbst anzuzeigen (z. B. Gewerbeanzeige nach § 14 GewO bzw. steuerliche Erfassung bei freiberuflicher Tätigkeit) und seine Einkünfte zu erklären.

Yesman vermittelt ausschließlich den Kontakt, leistet keine Steuer- oder Rechtsberatung und prüft den gewerberechtlichen Status seiner Nutzer:innen nicht; gesetzliche Meldepflichten der Plattform (insbesondere die jährliche Meldung von Helfer:innen-Einkünften an das Bundeszentralamt für Steuern nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz, PStTG) bleiben unberührt. Zur Erfüllung dieser Meldepflicht kann Yesman von Helfer:innen zusätzliche Angaben (u. a. Steuer-ID) anfordern.

Helfer:innen entscheiden frei und ohne Weisung durch Yesman, ob, wann und zu welchem Preis sie eine Aufgabe annehmen; es besteht keine Verpflichtung zu Mindestverfügbarkeit oder Exklusivität gegenüber Yesman. Diese Unabhängigkeit ist Voraussetzung der Nutzung als Helfer:in.

§ 5 Aufgaben, Angebote & Vertragsschluss

Mit dem Einstellen einer Aufgabe lädst du Helfer:innen ein, Angebote abzugeben. Mit Annahme eines Angebots kommt der Vertrag zwischen dir und der helfenden Person zustande. Der vereinbarte Betrag wird treuhänderisch verwahrt und nach Bestätigung der Erledigung freigegeben.

Tätigkeiten, die eine besondere Zulassung oder Eintragung voraussetzen (insbesondere zulassungspflichtige Handwerke nach Anlage A der Handwerksordnung, z. B. Elektro-, Gas- und Sanitärinstallationen über einfache Kleinreparaturen hinaus), dürfen nur von entsprechend berechtigten Personen angeboten und übernommen werden.

§ 6 Entgelte & Zahlungsabwicklung

Das Einstellen von Aufgaben ist grundsätzlich kostenlos. Für ASAP-Aufgaben fällt eine Prioritätsgebühr an; bei Treuhand-Zahlungen erhebt Yesman eine Servicegebühr. Alle Gebühren werden vor der Veröffentlichung bzw. vor Zahlungsauslösung transparent angezeigt und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, zzgl. Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die treuhänderische Verwahrung und Auszahlung von Zahlungen erfolgt technisch über einen von Yesman beauftragten, für Zahlungsdienste zugelassenen Zahlungsdienstleister. Yesman selbst führt keine eigenen Kundengeldkonten und wird nicht als Zahlungsinstitut tätig; für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, über die du vor der ersten Zahlung informiert wirst.

§ 7 Inhalte & Nutzungsrechte

Für Fotos, Profilangaben, Aufgabenbeschreibungen und sonstige Inhalte, die du auf Yesman hochlädst, räumst du Yesman ein einfaches, zeitlich auf die Dauer deiner Nutzung beschränktes Recht ein, diese Inhalte auf der Plattform anzuzeigen und zu diesem Zweck technisch zu verarbeiten (z. B. Skalierung von Bildern). Deine eigenen Rechte an den Inhalten bleiben unberührt; du versicherst, zur Einräumung dieser Nutzung berechtigt zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen.

§ 8 Pflichten der Nutzer:innen

Verboten sind insbesondere: rechtswidrige, gefährliche oder diskriminierende Aufgaben, Umgehung der Plattform-Zahlung, Belästigung anderer Nutzer:innen sowie das Einstellen fremder Inhalte ohne Berechtigung. Verstöße können zur Sperrung des Kontos führen.

§ 9 Kinderbetreuung & besonders sensible Kategorien

Aufgaben in der Kategorie Kinderbetreuung sowie vergleichbar sensible Kategorien (u. a. Pflege- oder Betreuungstätigkeiten für schutzbedürftige Personen) werden von Yesman ausschließlich vermittelt. Yesman prüft die fachliche oder persönliche Eignung der Helfer:innen für diese Tätigkeiten nicht inhaltlich und übernimmt keine Aufsichtspflicht während der Ausführung; diese verbleibt vollständig bei der ausführenden Person, die Auswahlverantwortung bei der auftraggebenden Person. Wir empfehlen ausdrücklich, vor Beauftragung Referenzen, Bewertungen und — soweit auf der Plattform ausgewiesen — zusätzliche Verifizierungen zu prüfen und eine eigene Haftpflichtversicherung der Helfer:innen zu erfragen.

§ 10 Widerrufsrecht

Soweit du als Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB eine entgeltliche Leistung unmittelbar von Yesman beziehst (z. B. eine ASAP-Prioritätsgebühr), steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu. Da es sich hierbei um eine digitale Leistung handelt, die auf deinen ausdrücklichen Wunsch sofort ausgeführt wird, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald Yesman die Ausführung begonnen hat, nachdem du (a) ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (b) deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast. Diese Zustimmung wird vor der jeweiligen Zahlung gesondert eingeholt.

Für den Vertrag über die Ausführung einer Aufgabe zwischen Auftraggeber:in und Helfer:in (§ 2) besteht ein Widerrufsrecht nur, sofern die helfende Person dabei als Unternehmer:in im Sinne des § 14 BGB und die auftraggebende Person als Verbraucher:in handelt; bei Nachbarschaftshilfe zwischen Privatpersonen findet das Fernabsatzrecht regelmäßig keine Anwendung.

§ 11 Streitfälle

Bei Problemen mit einer Aufgabe kannst du innerhalb des Chats einen Streitfall eröffnen. Der treuhänderisch verwahrte Betrag bleibt bis zur Klärung eingefroren. Unser Support prüft beide Seiten und entscheidet über die Freigabe.

§ 12 Kontosperrung & Kündigung

Yesman kann ein Konto bei einem konkreten Verdacht auf einen Verstoß gegen diese AGB, gegen geltendes Recht oder bei Betrugsverdacht vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen. Die betroffene Person wird über den Grund der Maßnahme informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme, sofern dem keine überwiegenden Interessen (z. B. laufende Missbrauchsprävention) entgegenstehen. Du kannst dein Konto jederzeit über die Einstellungen selbst löschen; laufende Aufgaben und Treuhand-Zahlungen werden zuvor ordnungsgemäß abgewickelt.

§ 13 Haftung

Yesman haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Yesman nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für die Ausführung einer vermittelten Aufgabe selbst — einschließlich etwaiger Sach- oder Personenschäden — haftet ausschließlich die ausführende Person nach den zwischen den Nutzer:innen geltenden gesetzlichen Vorschriften; Yesman ist an diesem Vertrag nicht beteiligt (§ 2).

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.